|  | Ambito | 
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| Cosa è il formato XML? | Generale | 
| Cosa è il formato ZIP? | Generale | 
| Cosa si intende per residenza e per domicilio? | Anagrafe e certificazioni | 
| Cosa sono gli open data? | Generale | 
| Cosa sono i formati MS/DOC e MS/DOCX? | Generale | 
| Cosa sono i formati MS/XLS e MS/XLSX? | Generale | 
| Cosa sono il domicilio digitale e la domiciliazione delle comunicazioni relative al procedimento? | Generale | 
| Dove trovo i moduli per presentare una pratica? | Generale | 
| In cosa consiste la verifica di una firma? | Generale | 
| La mia smart card o il mio token USB è una CNS? | Generale | 
| Per presentare istanze telematiche occorre il timbro dell'ordine professionale? | Edilizia, Vincolistica, Urbanistica | 
| Per presentare una CILA devo indicare l'impresa esecutrice dei lavori? | Edilizia | 
| Perchè accettiamo che gli elaborati di progetto siano firmati con firma elettronica avanzata? | Edilizia, Vincolistica, Urbanistica | 
| Perchè alcune istanze potrebbero non chiedere l'apposizione della firma elettronica? | Generale | 
| Perché il sistema dice che mio indirizzo PEC non è valido? | Generale | 
| Perché non accettiamo l'autenticazione SPID persona giuridica sullo sportello telematico? | Generale | 
| Perchè non è necessario allegare la copia della carta d'identità ai documenti firmati con firma elettronica? | Generale | 
| Perchè quando cerco di caricare un file XML mi compare il messaggio "Il file XML non è valido secondo lo schema XSD predefinito"? | Edilizia, Suap | 
| Perchè quando cerco di caricare un modulo firmato mi compare il messaggio "Il file caricato non è conforme all'originale"? | Generale | 
| Perché un documento informatico firmato digitalmente non può contenere il numero e la data di protocollo? | Generale | 
| Posso accedere al portale usando una CNS o una CIE diversa da quella che utilizzerò per firmare i documenti? | Vincolistica, Edilizia, Suap, Urbanistica, Vincolistica parchi, Vincolistica CM | 
| Posso accedere allo Sportello Telematico utilizzando un dispositivo di firma? | Generale | 
| Posso allegare alla pratica un modulo in formato PDF che ho scaricato dallo sportello telematico? | Generale | 
| Posso chiedere un certificato di destinazione urbanistica (CDU) esente dall'imposta di bollo? | Edilizia, Urbanistica | 
| Posso usare la TS-CNS o la CIE per apporre una firma digitale? | Generale |